• Facebook
  • RSS
כתבות מעניינות – רק תמצאו!
  • עמוד הבית
  • פנאי
    • חדרי אירוח
    • תיירות בארץ
    • תיירות בחול
  • עיצוב הבית
    • עיצוב מטבחים
    • עיצוב חדרי ילדים
    • שיפוצים
    • הובלת דירות
  • לימודים
    • קורסים מקצועים
    • חוגים לנוער
    • חוגים לילדים
  • קייטרינג
  • הפקת אירועים
  • בריאות
    • רפואה כללית
    • רפואה אלטרנטיבית
  • כללי
    • בעלי מקצוע
    • עורך דין
  • צרכנות
  • צור קשר
  • עמוד הבית
  • פנאי
    • חדרי אירוח
    • תיירות בארץ
    • תיירות בחול
  • עיצוב הבית
    • עיצוב מטבחים
    • עיצוב חדרי ילדים
    • שיפוצים
    • הובלת דירות
  • לימודים
    • קורסים מקצועים
    • חוגים לנוער
    • חוגים לילדים
  • קייטרינג
  • הפקת אירועים
  • בריאות
    • רפואה כללית
    • רפואה אלטרנטיבית
  • כללי
    • בעלי מקצוע
    • עורך דין
  • צרכנות
  • צור קשר
כתבות מעניינות – רק תמצאו!
  • עמוד הבית
  • פנאי
    • חדרי אירוח
    • תיירות בארץ
    • תיירות בחול
  • עיצוב הבית
    • עיצוב מטבחים
    • עיצוב חדרי ילדים
    • שיפוצים
    • הובלת דירות
  • לימודים
    • קורסים מקצועים
    • חוגים לנוער
    • חוגים לילדים
  • קייטרינג
  • הפקת אירועים
  • בריאות
    • רפואה כללית
    • רפואה אלטרנטיבית
  • כללי
    • בעלי מקצוע
    • עורך דין
  • צרכנות
  • צור קשר
  • עמוד הבית
  • פנאי
    • חדרי אירוח
    • תיירות בארץ
    • תיירות בחול
  • עיצוב הבית
    • עיצוב מטבחים
    • עיצוב חדרי ילדים
    • שיפוצים
    • הובלת דירות
  • לימודים
    • קורסים מקצועים
    • חוגים לנוער
    • חוגים לילדים
  • קייטרינג
  • הפקת אירועים
  • בריאות
    • רפואה כללית
    • רפואה אלטרנטיבית
  • כללי
    • בעלי מקצוע
    • עורך דין
  • צרכנות
  • צור קשר
צאטבוט לאתר לתמיכה טכנית – כיצד צ'אטבוטים יכולים לשפר את שירות התמיכה הטכנית שלכם
ראשי » עמוד הבית » צאטבוט לאתר לתמיכה טכנית – כיצד צ'אטבוטים יכולים לשפר את שירות התמיכה הטכנית שלכם
Booking.com

צאטבוט לאתר לתמיכה טכנית – כיצד צ'אטבוטים יכולים לשפר את שירות התמיכה הטכנית שלכם

16/09/2020 12:12

בתור חברת טכנולוגיה, איך תדעו מתי מגיע הזמן לחשוב מחדש על אסטרטגיית שירות הלקוחות שלכם? בואו ננסה לפשט את השאלה הזו עוד יותר. האם אתם כבר עושים שימוש של צאטבוט לאתר ובפלטפורמות השונות בתור נציגי התמיכה שלכם לגולשים וללקוחות המגיעים אליכם? אם לא, אולי הגיע הזמן לבחון מחדש את המצב שלכם לעומת המתחרים בשוק שלכם, ולגלות איך צאטבוט לאתר עבור שירות לקוחות יכול לבצע עבורכם מהפכה של ממש במחלקת התמיכה הטכנית שלכם.

נחלק את השיקולים למספר שאלות שאולי יתקשרו עם המצב שלכם.    

האם אתם מוצפים בעומס מצטבר של כרטיסי תמיכה טכנית פתוחים?

אולי תשמחו לשמוע שאתם ממש לא הראשונים שנמצאים במצב הזה. תמיכה טכנית, במיוחד של מוצרי אלקטרוניקה, גאדג'טים ותוכנה, הוא ללא ספק אחד התחומים שמלאים בשאלות ותלונות. ואלא אם כן יש לכם צוות בתפקיד 24 שעות ביממה שמשיב לשאלות ועונה על פניות, ככל הנראה תא הדואר הנכנס של מחלקת התמיכה שלכם יהיה מלא, וכנראה שהוא גם ישאר ככה. האם פיתוח בוטים לאתר תשנה את המצב הזה באיזושהי צורה?

תחשבו על זה בצורה הבאה- כאשר אתם יוצרים צאטבוט לאתר עבור תמיכה טכנית, אתם מציבים נציג תמיכה יעיל ביותר בתפקיד מסביב לשעון 24/7. אתם מתכנתים את הנציג הוירטואלי הזה להתייחס לרשימה התחלתית של שאלות ובעיות צרכנים, שאחריה הוא עובד בעצמו, ועונה על שאלות נפוצות בתחום התמיכה הטכנית כגון:

לרכישת קישורים איכותיים לאתר שלך - לחץ כאן

“איך אני מתקין את המדפסת החדשה שלי?"

"למה המסך של הטלפון שלי קפא?"

"האם אני צריך לאתחל את המחשב שלי אחרי עדכון?"

"איך אני יכול להאריך את זמן האחריות?"

"איפה אפשר לראות כמה קרדיטים נשארו לי בתוכנה?"

ועוד ועוד.

בזמן שהצ'אטבוט שלכם פותר בעיות פשוטות, הצוות האנושי שלכם יכול להתמקד ולעבוד על בעיות מסובכות יותר של לקוחות ללא תשובות סטנדרטיות.

האם אתם יכולים להרשות לעצמכם להעסיק צוות שירות לקוחות שעובד 24 שעות ביממה?

אל תדאגו אם התשובה היא לא. כמובן שזה לא אפשרי ולא כלכלי. אפילו חברות טכנולוגיה גדולות מהססות לעשות כך. העסקה ותחזוקה של סוכנים מסביב לשעון הן מכות קשות למשאבים של כל חברה. לעומת זאת, בניית צ'אטבוט על מנת להתמודד עם שאלות ופניות בנושאים של תמיכה טכנית ושירות לקוחות תעלה לכם רק אחוז קטן מהמחיר שהייתם משלמים, ויותר מכך, צוות אנושי לעולם לא יוכל לעבוד במהירות והיציבות בה צ'אטבוט מקוון מתמודד עם בעיות טכניות.

צאטבוט לאתר לא מרגיש עומס של עבודה. מבחינת הצ'אטבוט לא משנה אם מדברים איתו גולשים בודדים או אלפי גולשים בו זמנית. זה היתרון הגדול של תוכנה אל מול בן אדם.

יש לכם שאלות לגבי פיתוח בוטים לחברה שלכם? עקבו אחרי הבלוג שלנו וקראו מאמרים נוספים על מנת ללמוד עוד על פיתוח בוטים או השאירו לי הודעה.

להתייעצות על פרסום העסק באינטרנט- לחץ כאן

כתבות שאולי יעניינו אותך:

  • צ'אט בוט לאיקומרס - כיצד צ'אטבוט עוזר לאתרי איקומרסצ'אט בוט לאיקומרס - כיצד צ'אטבוט עוזר לאתרי איקומרס
  • צ'טבוט לעסקים קטנים – 4 אתגרים בהם נתקל כל עסק קטןצ'טבוט לעסקים קטנים – 4 אתגרים בהם נתקל כל עסק קטן
  • יתרונות וחסרונות בבניית אתרים בזמן הקורונהיתרונות וחסרונות בבניית אתרים בזמן הקורונה
  • איך בוחרים את החוג המתאים לילדים?איך בוחרים את החוג המתאים לילדים?
צ'טבוט צ'טבוט לעסקים קטנים
מבצע החודש!
כתבות אחרונות
איך בוחרים את החוג המתאים לילדים?

איך בוחרים את החוג המתאים לילדים?

  חוגים לילדים קיימים כמעט בכל עיר, במגוון רחב של תחומים ונושאים
קרא עוד ←
השער שמגן על החניה שלכם

השער שמגן על החניה שלכם

  החניה היא אחד המקומות החשובים, ויש שיגידו הנדירים למדיי, המצויים במדינתנו.
קרא עוד ←
קורס סייבר לנוער- מקצוע לחיים

קורס סייבר לנוער- מקצוע לחיים

קורס סייבר לנוער הוא קורס חשוב מאוד לכל בני הנוער. הודות לקורס
קרא עוד ←
דוכני מזון לכל אירוע

דוכני מזון לכל אירוע

מכירים את זה שאתם מגיעים מוקדם לאירוע, החברים שלכם מתעכבים ופשוט משעמם
קרא עוד ←
פעילויות לעובדים

פעילויות לעובדים

כל מנהל או בעל חברה או ארגון יודע שרווחת העובדים בארגון שלו
קרא עוד ←
מוצרים לוהטים במבצעים מטורפים!

עוד אתרים מעניינים

אטרקציות בפראג

אטרקציות בברלין

אטרקציות באמסטרדם

חברות ניהול ואחזקה

עוד נושאים
אבחון דידקטי אבחון פסיכודידקטי אבחון פסיכולוגי אבחון קוגניטיבי אפיליאט אפיליאייט אפיליאייט מרקטינג אפיליאציה אפילייט לידים אריזה למעבר דירה בדיחות בדיחות על חיות בית דפוס בתי דפוס גדר איסכורית גדר בידוד גדר מחסומים גדר פח גדר קשיחה גדר רשת גידור  אתרי בנייה מתקדמים דידקטי הדפסת הזמנות לאירועים הדפסת כרטיסי ביקור הדפסת מעטפות הדפסת פליירים הדפסת פנקסי חשבוניות הדפסת קבלות הפרעות קשב וריכוז הפרעות קשב וריכוז אצל ילדים הפרעות קשב וריכוז אצל מבוגרים מהו אבחון דידקטי מהו אבחון פסיכודידקטי נופש ותיירות ניילון פצפץ עגם שיווק באינטרנט פסיכודידקטי צ'טבוט צ'טבוט לעסקים קטנים קידום אתרים בגוגל קרטונים עבים קרטוני תליית בגדים שיווק שותפים שער חשמלי מאלומיניום שערים חשמליים
כתבות אחרונות
  • הגוון העצוב של ההומור
  • גיזום וכריתת עצים
  • הכי כיף להיכנס לדירה חדשה!
  • יתרונות וחסרונות בבניית אתרים בזמן הקורונה
  • 3 היתרונות של בניית גדר אלומיניום
  • שירותי ניקיון למשרדים– כמה זה עולה לנו?
  • בדיחות לילדים
  • צאטבוט לאתר לתמיכה טכנית – כיצד צ'אטבוטים יכולים לשפר את שירות התמיכה הטכנית שלכם
כתבות נבחרות

הגוון העצוב של ההומור

הכי כיף להיכנס לדירה חדשה!

יתרונות וחסרונות בבניית אתרים בזמן הקורונה

3 היתרונות של בניית גדר אלומיניום

שירותי ניקיון למשרדים– כמה זה עולה לנו?

כתבות נבחרות

האלטרנטיבה לרפואה

אבחון פסיכודידקטי – דידקטי VS פסיכודידקטי

5 שלבים של אבחון פסיכודידקטי

אבחון דידקטי לבין אבחון פסיכודידקטי – מצאו את ההבדלים

מה ההבדל בין קונצרטה לבין ריטלין?

כתבות נבחרות

הלוואות לעסקים

למה צריך איסכורית? ולמה היא משמשת?

קניית מייבש כביסה בחוכמה

כריתת עץ דקל

השיטה שכולם מנסים לפענח במסחר האלקטרוני

© כל הזכויות שמורות לאתר thefind.co.il - באופן כללי אתם יודעים שלא לוקחים ללא רשות :) תוכן האתר נכתב בלשון זכר מפאת הנוחות בלבד, אך פונה לשני המינים - כתבות מעניינות
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסט
  • הקטן טקסט
  • גווני אפור
  • ניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכה
  • רקע בהיר
  • הדגשת קישורים
  • פונט קריא
  • איפוס